نرم افزارهای اداره کسب و کار ، نرم افزارهایی هستند که به منظور اندازه گیری و افزایش بهره ‌وری به کار برده می شوند و اهداف اصلی آنها  کاهش هزینه ، صرفه جوئی درزمان و افزایش سود می باشد . این نرم افزارها کاربردهای بسیار گسترده ای را در محیطهای مختلف هر سازمان‌ دارا می باشند.

         در تعریف بسته نرم افزاری ERP  گاهی همین بس که : يک بسته نرم افزاري  استاندارد مشتمل بر چندين ماژول مرتبط و يکپارچه است که کليه فرآيندهاي تجاري يک سازمان را اعم از توليد ، منابع انساني ، حسابداری ، بازاريابي و فروش ، کنترل انبار و مدیریت موجودی ها ، . . . . . . . پشتيباني نموده و منجر به يکپارچگي وظايف در سازمان مي شود و به عبارتی دیگر :   يک راه حل سيستمي مبتني بر فناوري اطلاعات است که منابع سازمان را توسط يک سيستم به هم پيوسته، به سرعت و با دقت و کيفيت بالا در کنترل مديران سطوح مختلف سازمان قرار مي دهد تا به طور مناسب فرآيند برنامه ريزي و عمليات سازمان را مديريت نمايد.

         آنچه در همه اين تعاريف مهم است، توجه و تمرکز بيشتر بر روي عبارت Enterprise در اختصار ERP است تا توجه به عبارات ديگر اختصار، از جمله Planning و Resource  چراکه اين سيستم وظایفی بیش از برنامه ريزي به عهده داشته و با وجود تمرکز بر روي منابع سازمان، عناصري فراتر از آن را پوشش مي دهد. يکپارچگي و استاندارد بودن سيستم ERP  نیز دو جنبه مهمی است که ERP را از ساير سيستم هاي اطلاعاتي يکپارچه متمايز مي سازد .

        نرم افزارهای ERP  تمام اطلاعات و فرآیندهای یک سازمان را در یک سیستم واحد متمرکز می نمایند. جزء اصلی بیشتر این سیستم ها  یک پایگاه اطلاعاتی يكپارچه  جهت ذخیره سازی اطلاعات  برای ماژول های مختلف است . سیستم های ERP  عموما تلاش  می کنند تمام عملیات های اصلی یک سازمان را  به تناسب نوع کسب و کار آن پوشش دهند .

       استفاده از سیستم ERP   به عنوان جایگزین سیستم های قبلی سازمان ، به دلیل یکپارچگی کامل این سیستم ها امتیازات ویژه ای همچون استاندارد سازی فرآیندها و امکان تهیه گزارش های تحلیلی و مدیریتی مختلف را در اختیار مدیران ارشد سازمان قرار می دهد .

با نگاهی دقیق تر به سیستم ERP   در می یابیم که عوامل کلیدی در این سیستم ها ، طبقه بندی منظم داده ها ، پردازش و یکپارچه سازی اطلاعات سازمان می باشد و به همین دلیل است که سیستم ERP بر روی یک پایگاه داده ها همراه با ماژول های چندگانه نرم افزاری که هر کدام شامل عملکردهای متفاوتی هستند اجرا می گردد .