تبلیغات در تلگرام
تبلیغات در اینستاگرام
تبلیغات در فیسبوک
تبلیغات در گوگل پلاس
تبلیغات در توئیتر

crm در سیستان و بلوچستان

  • CRM فراسان چه قابلیتهایی در اختیار کسب و کار شما قرار می دهد؟

    نرم افزار crm در اصفهان

    اگر شما نرم افزارCRM  ندارید احتمالا اطلاعات و پیگری های مشتریان شما یا در سررسید کارمندان فروش شماست یا در اکسل های پراکنده ای که هر کارمند فروش برای خود درست کرده است و یا یک اکسل مشترک که کل شرکت از آن استفاده می کنند و البته کارها هم بد پیش نمی رود.

    • سوال اینجاست، نرم افزارCRM  فراسان و پیاده سازی فرهنگ آن در سازمان، چه چیزی به کسب وکار شما اضافه می کند؟
    • یک پایگاه داده قابل جستجو از پرونده مشتریان، فرصت ها و سرنخ های تجاری
    • وقتی شما از نرم افزاراستفاده می کنید بعد از مدت کوتاهی کسب و کار شما صاحب یک پایگاه داده از اطلاعات کاملی از مشتریان، فرصت ها و سرنخ های تجاری خواهید شد.
    • پیگیرهای شما منظم تر و سریع تر می شود.
    • دیگر چیزی فراموش نخواهد شد، یعنی امکان فراموش شدن چیزی نیست و پیگیری های درخواست های مشتریان منظم تر و سریع تر خواهد شد و آنها تجربه بهتر از تعامل با کسب و کار شما را به خاطر خواهند داشت.
    • شما قابلیت بزرگ شدن و گسترده کردن فعالیت ها را پیدا خواهید کرد.
    • وقتی فرآیندهای فروش شما سیستماتیک و مستقل از افراد می گردد شما این امکان، فرصت و حوصله را پیدا خواهید کرد که به رشد دادن کسب و کار خود فکر کنید.
    • ترافیک وب سایت خود را به سرنخ های تجاری تبدیل کنید.
    • اغلب نرم افزارهای CRMفرم سازهای هوشمندی دارند که در وب سایت شما قرار گرفته و اطلاعات وارد شده را به CRM شما به عنوان سرنخ های تبلیغاتی ارسال می کنند.
    • تصویر کاملی از کسب وکار خود را خواهید دید.
    • بدون CRMشما تصویر روشنی از کسب و کار خود ندارید، این نرم افزارها به شما کمک می کنند با چشم بازتری کسب وکار خود را دیده و تحلیل کنید و خیلی از آرزوهای شما برای مدیریت بهتر مشتریان و افزایش سوددهی و بالا بردن راندمان شرکت، محقق خواهد شد.

    اگر شما اطلاعات خود را در سررسید و اکسل وارد می کنید، این ابزارها خیلی از نیازهای شما را محقق نمی کنند:

    • اینکه بخواهید پیامکی به آنهایی که در سال گذشته از شما پیش فاکتور گرفته اند ولی خرید نکرده اند ارسال کنید.
    • اینکه بخواهید لیست مشتریانی که از شما 6 ماه است که خرید دوباره نکرده اند را استخراج کنید.
    • اینکه بخواهید بدانید کدام کارمند فروش شما بهتر زنگ خورها را تبدیل به مشتری می کند.
    • اینکه بخواهید برگشت سرمایه هزینه های تبلیغاتی خود را پیدا کنید تا در آینده بهینه تر تبلیغ کنید.
    • و....

    با CRM فراسان،تمامی این امکانات به سازمان شما افزوده خواهد شد و شما می توانید از آن ها در جهت پیشبرد مقاصد خود استفاده کنید.

  • مزایای کلی یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

    سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در اصفهان مد نظر قرار دادن مدیریت ارتباط با مشتری(سی آر ام) می‌تواند مزایای بیشماری برای سازمانها فراهم کند.از آنجا که یکی از مهمترین دارایی های یک سازمان مشتریان آن هستند، با استفاده از این رویکرد، حفظ مشتریان فعلی و ترغیب آنان به خریدهای مجدد، زمینه ساز بقای سازمان است که هدف اصلی هر سازمانی است .از جنبه دیگر، با ورود فناوری اطلاعات به سازمانها زیر چتر نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، زمینه‌ای فراهم می‌شود تا سازمانها به سمت سازمانهای هوشمند و دانش محور حرکت کنند و با به کارگیری نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری، هزینه‌های پردازش اطلاعات را کاهش دهند و ارتباطات با مشتریان در زمان کمتر و با سرعت بیشتری صورت گیرد که نتیجه نهایی آن، افزایش قدرت رقابتی سازمان در محیط پرتلاطم امروزی است .مزیت دیگر این است که سامانه مدیریت ارتباط با مشتری(نرم افزار اتوماسیون فروش)، با جمع آوری اطلاعات کامل مشتریان در یک پایگاه داده، امکان طبقه‌بندی مشتریان را براساس راهبردها و معیارهای سازمان فراهم می سازد، که این می‌تواند در رسیدن به هدف مدیریت ارتباط با مشتری یعنی «حذف، کاهش و عدم ترغیب مشتریان غیر سودآور» را تسهیل کند. توضیح اینکه موسسات برای افزایش ارزش دارایی سهامداران و ذینفعان بوجود می‌آیند، لذا حذف مشتریان غیرسودآور می‌تواند منجربه افزایش سود و کاهش هزینه در سازمانها شود، مگر اینکه ملاحظاتی در این میان وجود داشته باشد .

    به طور خلاصه چند مورد از مزایای نرم افزار CRM عبارتند از:

    • تمرکز بر ارتباط نزدیک تر و عمیق تر با مشتریان
    • تجزيه و تحليل اطلاعات مشتري براي تصميم گيري در مورد نحوه ادامه کسب و کار با وی و توجه بيشتر به مشتريان سودمند فعلي نسبت به مشتريان جديد
    • برقراری ارتباطات پرسود با مشتري بر اساس داده هاي تبديل شده به اطلاعات و بازاريابي اينترنتي
    • کاهش هزینه های بازاریابی و فروش
    • امكان شناسايي الگوهاي مصرف مشتريان
    • درك بهتر از نيازمنديهاي مشتری با توجه نظم ایجاد شده در پایگاه داده مشتریان و به دنبال آن جلب سریع تر و موثرتر آنها
    • افزايش ميزان وفاداري مشتريان به سازمان
    • فراهم كردن شرايط مراجعه مجدد مشتري
    • توانايي شناخت و مدلسازي رفتار مشتري درون واحدهاي كاري