• 031-32656880
  • شنبه - چهارشنبه: 8:00 - 16:30

امکانات و افزونه های کاربردی

سیستم متمرکز انبارداری، فروش، بازرگانی و مدیریت ارتباط با مشتری

سیستم متمرکز انبارداری، فروش، بازرگانی و مدیریت ارتباط با مشتری فراسان (CRM) با قابلیت ذخیره ی تمام اطلاعات مشتریان از جمله سوابق کاری، قرار ملاقات ها، و فرصت های احتمالی، یک ارتباط یکپارچه را با سایر اجزای به هم پیوسته مرتبط با مشتری از قبیل بخش انبارداری، بازرگانی، خرید و فروش، رابط های تجاری از قبیل سازندگان و فروشندگان ایجاد می نماید که به شما کمک می کند به راحتی به اطلاعات مشتریان و نمایندگی ها و طرف های تجاری خود دسترسی پیدا کرده و اطلاعات آن ها را به صورت آنلاین بر روی وب سایت خود مدیریت کنید.

اهداف نرم افزار:
- افزایش میزان رضایت مشتریان
- حمایت از مشتری (خدمات پس از فروش)
- تحریک مشتریان به سرمایه گذاری بیشتر
- آنالیز دلایل قطع ارتباط مشتری با شرکت
- افزایش درآمد حاصله از فروش با توجه به رویکرد مشتری مداری
- افزایش میزان موفقیت در روابط با مشتریان
- صرفه جویی در هزینه های اداری و بازاریابی و فروش و کاهش هزینه های نیروی انسانی
- تشخیص مشتریان پرسود و ارتباط مؤثرتر با آنها
- ارائه محصولات صحیح از طریق کانالهای صحیح و در زمان صحیح به هر مشتری
- اکتساب مشتری و حفظ مشتری، سفارشی سازی و ارتباطات شخصی شده
- ارائه خدمات و تخفیفات به مشتریان موجود برای بدست آوردن مشتریان جدید
- تحلیل و پیش بینی زمان و میزان سود رسانی مشتریان بالقوه
- یافتن راه های نگهداری مشتریان بالقوه
- تعیین اجناس و کالاهای دلخواه و مورد نیاز مشتری
- پیش بینی کالاهایی که در سبد خرید بعدی مشتری قرار خواهند گرفت
- تعیین کالاهای مکمل و تنظیم قیمت بهینه برای آنها
- تشخیص چرایی و چگونگی تبدیل مشتری سودمند کنونی به مشتری بی فایده
- اولین مسیر دستیابی مشتری به شرکت و محصولات و تعیین مسیرهای مناسب
- راهکارهای ارتباطات مؤثر بازاریابی و کاهش هزینه های بازاریابی و پیگیری روند کاری بازاریابان
- مدیریت کلیه ارتباطات برون سازمانی و درون سازمانی
- قابل استفاده در کلیه شرکتهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی
- زبان فارسی، محیط ساده و کاربری آسان در تمام سطوح
- استقرار، آموزش، پشتیبانی مستمر و موثر، سفارشی سازی (Customize) و انعطاف پذیری بالا نسبت به تغييرات كسب و كار، بهبود و توسعه سیستم نرم افزاری